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经营实战——如何做好内衣终端店的管理 

07-12-10     
     现在很多终端朋友遇到这样的综合问题:
    ●   销售额在提升,可是店面的管理问题越来越大
    ★人员越来越不好管了
    ★仓库里丢货/破损
    ★随着经营的产品越来越多,经常出现有的产品积压
    ★而有的产品却持续断货的现象
    又或者是经营品项的问题:
    不知道如何对自己的产品进行设计,畅销产品这么多,新产品又层出不穷,他们不知道究竟应该经营什么产品才最合理,才最适合自己。 
    以及随意性的上新产品:
    很多终端朋友都是看到某某产品广告红火或听说这个品牌在哪做的不错而盲目跟随的,却根本不了解自己区域内的消费者真正想消费些什么。
    以上的种种问题都是属于管理的范畴内。在营销人员嘴里,经常听到的一句词就是:管理体系。一般人们都把管理与体系化结合在一起。比如在日化行业做的很出色的宝洁公司,我就不止一次听到大家对它的管理体系的高度评价。
    我国有句成语叫:“麻雀虽小,五脏俱全”。作为一个终端来说,虽然不须同大企业那样具备一个体系化的流程,但有些框架与思路还是可以参考的。在此我根据终端面临的常见管理问题,简单整理了下,大致分为以下几点:
    一. 对品牌以及货品的管理
    1.  明确自己的目标人群,合理定位。
都说“男怕入错行,女怕嫁错郎”,其实选品牌也是同样的道理。比如,我知道黛安芬这个品牌确实不错,可是在我店里这样的消费群体极少。如果我去做它,我不一定能赚钱。所以拿一句广告词来形容——只选对的,不选贵的!适合自己的才是最好的!
    2.  在定位基础上,对自己所经营的品牌做出合理规划。
产品规划的原则:主次分明、合理互补。(常见的产品组合有:不同的产品线组合、不同的价格层次组合、不同的风格组合)
它可以从几种角度去分:
    (1)、 根据品牌在终端的市场运做过程中不同的发展阶段,我们可以把它分为新品、稳定性产品、增量性产品、淘汰性产品;
    (2)、 根据各个品牌在终端经营品牌中的地位不同我们可以分为战略性产品、赢利性产品、补充性产品;(强品牌产品、高利润产品、高覆盖率产品、配货型产品)
    (3)、 根据产品销售时机与时间结合的紧密程度,我们可以把经营的产品分为季节性产品与常销性产品。
经销商在进行产品选择的过程中,必须注意店面经营品牌之间的竞争性与冲突性,并且尽量避免这一现象的出现,同时作好产品之间规划,使店面经营的产品具有系列性、互补性,以提高本身在市场的整体竞争力;通过经营产品的规划以及其资源的有效整合实现降低店面营运成本,冲减市场费用,提升店面竞争力,达到赢利的目的。
    二. 对人员的管理
    人员管理应该是经营中最常见也最难的一个环节。经常听到很多老板抱怨,这个员工不理想,那个又不好的,跳槽也特频繁,甚至有些培养起来还成为自己的竞争对手。那我们究竟该怎样做好这方面的管理呢?
    1.  如何用人
在这里我想讲个小故事:
    去过寺庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
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