成功经营内衣店若干要素
07-12-10
那天,我去一位终端商那,发现该终端商总是愁眉深锁一副心事重重的样子。交谈下来,得知该客户花了三十几万元买下了那间60平方米左右的街铺,用来经营某单品牌内衣,经营已经三年了,前两年单店以4.5折进货,进货总额约11万元/年,库存一直保持在3.5万元左右;但到了第三年,单店的进货总额降至3.8万元/年,库存还不到两万元,形势每况愈下,客户的经营信心也受到了很大的打击,甚至考虑着要将店铺转让出去、结束营业。 情况何以变得如此困难呢?问其究竟,原来该客户在经营内衣品牌后的第二年底就结了婚,还买了房,办喜事与新房子的装修都需要花费大量金钱,由于没有合理的计划与调配,不断地从店里支出资金以作他用,由于运作资金周转紧张,影响了一些新款的及时进货,新款上市跟不上,库存的产品也差不多都该转季了,全部积压在仓库。 经过与该终端商深入沟通以及本人对该单店的全面观察、分析后,总结出以下几项建议: 第一、调整全体店员包括老板在内所有人的心态,积极、自信的心态能带动工作的热情; 第二、要善于把握和利用原有资源优势,该店也曾辉煌过,留有几百名老顾客的档案记录,可以凭借这个客户资源优势着手,在巩固老顾客的基础上积极发展新顾客; 第三、对专卖店形象进行整改,按公司VI形象的要求与风格对店内的布局重新设计、装修,并换上当季新款的广告画,形象焕然一新,更显简约、大方的风格; 第四、对原有库存结构进行调整,进购公司现有80%的新品,并进购部份特价款来补充店内的货品,以50%的新品、30%左右的经典畅销款以及20%的特价产品为产品结构比例,从文胸、束身衣、睡衣到家居服等系列都重新作了合理的陈列,无论是产品的款式、还是整体的布局,都给人耳目一新的感觉; 第五、组织导购员重新学习内衣知识,特别是新款产品的一些功能介绍等,要具备专业的导购知识与技巧,能真正给顾客予专业、贴心的服务; 第六、根据当时的实际情况,策划了一次购物送礼的促销活动,并利用原先积累下来的会员记录资料,分别以发短信或打电话的方式,通知会员朋友们在指定时间内到店里领取礼品,并适时地向会员们介绍新款产品的功能与特性。 经过一系列的整改与策划,一个月后就看到了成绩,当月销售额达到3.89万元,创下了本店开店以来月销售量最高的纪录。这次整改活动,公司根据该店的实际情况予以特殊扶持,对该店所有的形象更换以协议达标的方式配送,终端商进购货品花了1.4万元,购买礼品共花了1000元,所用的资金加起来才1.5万元,这大大鼓舞了他们的工作热情与积极性,此后,该店每月的营业额都能保持在2.8万元以上,现在还准备在其他商业旺地再投资多几家店来扩大经营区域呢。 从上面案例来看,总结出以下几点: 1、内衣经营必须强调品牌形象统一 误区:某些经销商总是喜欢按其个人喜好和风格对内衣店/连锁店进行装修和布置,最终出来的效果跟所经营品牌的形象元素不统一; 正确:经营品牌内衣店,必须先了解所经营品牌的产品风格以及其发展趋势,以总公司风格与VI形象为标准来设计、布置专卖店,特别是门头、展示柜、收银台、落地架这几大形象元素必须跟总公司的VI形象统一。 2、店内产品结构要统一 误区:在经营过程中,很多终端商进货时只青睐那些抢手的畅
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