| );产品设计上非常美观、体积小、重量轻等(形式产品承诺);售后服务体系健全,让消费者放心等(附加产品承诺)。一个品牌产品,必须做到所有的产品承诺。但这些还不够,品牌还有一个更为重要的承诺,就是精神承诺。 可见,品牌承诺的核心不仅只是产品承诺,还包括更为深层的精神承诺。精神承诺以产品承诺为基础,它的主要意义在于,使品牌在不同时间、用不同的方式持续地和消费者沟通,并产生情感的共鸣,从而使产品具有更广泛的意义。制定一份品牌承诺,向顾客担保我们的品牌肯定能为他们带来利益,并且,前景美好;我们的品牌用于何种业务?同竞争对手相比,我们的产品和服务的不同点在什么地方?我们提供给顾客的最大价值是什么? 第三步:品牌规划。我们的品牌是一个什么样子?如何才能使我们的品牌在未来被人们所接受?我们该如何去传播它?在弄明白我们的品牌将给顾客带来哪些核心利益之后,通过恰当的文字信息和图形标志将这些利益明白无误地告知每- 个人。 设计完成品牌的各个组成部分:品牌名称、品牌说明、品牌口号、品牌图案表述以及品牌故事;这五个组成部分是相互独立却又密不可分的。作为一个整体,五个组成部分要达到和谐与均衡,才能更好地获得顾客的认同。品牌规划的功能就在于推动品牌的传播和推广,包括广告、促销、公共关系等。 策划设计有关品牌的文字和图像的传播方案(广告或设计公司)讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动内衣进行品牌概念的树立,就可以以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。 第四步:培育品牌文化。如何在实践中灵活运用品牌战略?这需要定出一个方针,对未来一年中的有关品牌方面的工作做出全面的计划和安排。品牌原则、品牌资产目标、品牌联盟、品牌传播计划、品牌文化培育计划、制订书面的品牌战略方针。 品牌文化战略指的是在品牌核心价值体系指导下,通过各种途径传播品牌的核心价值观,建立一种品牌文化,以此培养顾客忠诚度,最终通过品牌文化营销的方式建立一个强大的品牌。 品牌文化战略可以初步分为两种,一种是企业品牌文化,另一种是产品品牌文化。企业品牌文化是指在企业品牌基础上形成的一种品牌文化;产品品牌文化是指在产品品牌基础上形成的一种品牌文化。 第五步:品牌优势。如何运用品牌杠杆?运用品牌杠杆获取稳固的品牌竞争优势。如果可行的话,发展零售商品牌;给品牌的未来定位;在条件适合时,建立品牌联盟。张更义 |